Доставка и оплата

Доставка товара
 

Самовывоз из фирменных магазинов

• ТЦ "GORODOK GALLERY", пр-т Степана Бандеры, 23 (ежедневно с 10:00 до 21:00);
• ТРЦ "LAVINA MALL", ул. Берковецкая, 6Д (ежедневно с 10:00 до 22:00).

Предварительно согласуйте удобное для вас время и дату с менеджером.
 

Бесплатная* курьерская доставка по Киеву

После оформления заказа наш менеджер с вами свяжется.

• оформленный заказ до 11:00 в будни будет бесплатно* доставлен в тот же день (13:00–18:00);
• оформленный заказ после 11:00 в будни будет бесплатно* доставлен на следующий день (13:00–18:00);
• оформленный заказ в пятницу после 11:00 или в выходные дни будет бесплатно* доставлен в понедельник (13:00–18:00).

* Бесплатная доставка при заказе от 1000 грн.
 

Экспресс доставка по городу Киев

Получите экспресс доставку в Киеве! Моментальная адресная доставка в течение 2 часов.

Подробности уточняйте у нашего менеджера колл-центра. Доставка производится индивидуально за счет покупателя.

Самый быстрый и удобный способ получить ваши покупки уже через два часа!
 

Бесплатная* доставка на отделение «Нова пошта» по всей Украине.

После заказа вам обязательно позвонит по телефону наш менеджер.

• оформленный заказ до 15:00 в будни будет бесплатно* отправлен в тот же день после 15:00;
• оформленный заказ после 15:00 в будни будет бесплатно* отправлен на следующий день после 15:00;
• оформленный заказ до 12:00 в субботу будет бесплатно* отправлен в тот же день после 12:00;
• оформленный заказ после 12:00 в субботу или в выходные будет бесплатно* отправлен в понедельник после 15:00.

После отправки вы получите SMS с номером ТТН примерно с 17:00 до 19:00.

* Бесплатная доставка на отделение "Нова пошта" действует при заказе от 1000 грн.
 

Адресная доставка по Украине

Чтобы получить товары в любой населенный пункт Украины, воспользуйтесь нашей адресной доставкой. Доставка производится за счет покупателя.
 

Процесс заказа:

• выберите оплату через «платежный терминал» или «картой Visa/Mastercard»;
• активируйте «Адресную доставку» в корзине, укажите город и адрес;
• подтвердите заказ с менеджером и получите SMS или электронное сообщение с реквизитами для оплаты;
• после отправки получите SMS с подтверждением и временем доставки.
   

Срок доставки:

• в областные центры и крупные города: 1-2 рабочих дня;
• в другие населенные пункты: 2-5 рабочих дней.
   

Если оплатить до 14:00 ваш заказ отправляется в тот же день. Сообщите нам об оплате до этого времени.

Точный срок доставки для вашего города уточните у менеджера во время заказа. Получите заказ быстро и безопасно!
 

Оплата за товар

У нас вы можете платить за товар наличными или безналичным расчетом.
 

Наличный расчет:

• курьеру во время получения товара;
• в одном из наших фирменных магазинов;
• во время получения в отделении "Нова пошта".
   

Безналичный расчет:

• онлайн через «корзину» на сайте;
• через терминал на отделении «Нова пошта»;
• через терминал в одном из наших фирменных магазинов.
   

Оплатите свой товар банковской картой онлайн или через терминал в магазине. А если вы хотите разделить платежи, можете выбрать кредитные предложения.

Безналичная оплата для юридических и физических лиц:

После размещения вашего заказа на сайте, вам посылается электронный счет-фактура, который остается активным в течение 3 рабочих дней. Товар будет зарезервирован для вас в течение этого периода.

Чтобы надлежащим образом оформить расходные документы и налоговые накладные, присылайте скан-копии следующих документов:

• копию документа о регистрации в ЕГРПОУ;
• свидетельства или выписки плательщика НДС (при наличии);
• информацию о расчетном счете и директоре для заключения договора (если нужно). Шаблон договора пришлет наш менеджер.
   

Товар для юридических лиц выдается после получения средств на расчетный счет и предоставления доверенности (при наличии). Обмен документами производится непосредственно в магазине или почтой.

Регистрация налоговой накладной обычно занимает 2-5 рабочих дней с момента оплаты или отгрузки товара.
 

Возврат денежных средств

Возврат средств при наличном расчете или при оплате банковской картой Master Card/Visa производится на банковскую карту в течение 2-5 рабочих дней.

Для юридических лиц возврат денег производится безналичным расчетом в течение 1-3 банковских дней после получения письма о возврате товара. Компания покупатель получает и подписывает накладные о возврате товара. Корректировка в налоговую накладную регистрируется в срок: 2-3 дня с момента получения оригинала накладной о возврате товара.
 

Возврат товара

Возврат товара происходит либо через один из наших фирменных магазинов, либо посредством логистической компании «Нова пошта».
 

Обратите внимание!!!

• возврат товара через логистическую компанию, в случае возврата товара в течение 14 дней, стоимость доставки и страхования товара оплачивается за счет покупателя;
• возврат товара через логистическую компанию, в случае сервисного случая в течение гарантийного срока, стоимость доставки и страхования товара оплачивается за наш счет.*

* В случае сервисного обращения не по гарантийным случаям или после завершения гарантийного срока, доставку оплачивает покупатель.

Мы стремимся обеспечить максимальное удобство для наших клиентов. Если у вас возникли вопросы, звоните по указанным номерам в разделе "Контакты".